T4S IntercomPrima di entrare in evento
- Richiedi le credenziali all'organizzatore. L'app non prevede la registrazione autonoma.
- Collega la cuffia, accedi e scegli evento, stanza e postazione.
- Consenti l'accesso al microfono e fai una prova con un altro operatore prima della diretta.
Su iPhone serve iOS 17 o successivo e una connessione Internet. L'accesso agli eventi e i destinatari disponibili dipendono dai permessi assegnati dall'organizzatore.
Domande frequenti
Non riesco ad accedere o non vedo l'evento
Verifica le credenziali con l'organizzatore. Un account di collaudo vede soltanto gli eventi di prova. Se la postazione risulta occupata, verifica che non sia già in uso su un altro dispositivo. Non condividere password o token nelle segnalazioni.
Non sento gli altri oppure non mi sentono
Controlla connessione, volume e dispositivo nelle impostazioni audio. Verifica il permesso Microfono nelle impostazioni iOS di T4S Intercom. Scegli un destinatario online e tieni premuto PTT per parlare. Se il problema riguarda solo alcune postazioni, chiedi all'organizzatore di controllare la matrice di comunicazione.
Qual è la differenza tra PTT, HOLD e ALL?
PTT trasmette mentre tieni premuto il tasto. HOLD mantiene la trasmissione dopo uno scorrimento e si disattiva con un altro scorrimento. ALL comprende i destinatari consentiti dalla matrice, non necessariamente tutti i partecipanti. Cambiare destinatario interrompe PTT e HOLD.
Come uso la cuffia con lo schermo bloccato?
Nell'app nativa iPhone, HOLD può mantenere la trasmissione durante il blocco schermo, con sessione connessa e audio consentito da iOS. PTT viene rilasciato quando l'app non è attiva. Chiamate telefoniche, perdita della cuffia o della rete possono interrompere l'audio: dopo l'interruzione controlla il dispositivo e l'eventuale comando Riprendi audio. Prova sempre la combinazione telefono e cuffia prima dell'evento.
Perché alcuni operatori non compaiono?
L'elenco delle selezioni singole mostra gli operatori online con cui sei autorizzato a comunicare. I gruppi dipendono dalla configurazione dell'evento. L'amministratore dell'evento può verificare postazioni e permessi.
Come chiedo la cancellazione dei miei dati?
Scrivi all'indirizzo di assistenza indicando la richiesta e, se utile, l'evento o la postazione interessata. Non inviare password. Trovi dati trattati e diritti nell'informativa privacy.
Segnala un problema
Indica modello del telefono, versione iOS e dell'app, cuffia utilizzata, ora del problema e passaggi per riprodurlo. Specifica se eri su Wi-Fi o rete mobile.
Non inviare password, token, registrazioni delle conversazioni o schermate contenenti informazioni riservate della produzione.